客户“权易通”是新华保险客权部专为一线业务员提供快捷、透明信息的互动平台,旨在为业务员提供第一时间的理赔服务资讯及展业和保单维护服务工具支持。
客户权易通3.0功能说明:
1)业务支持类:
权益手册:针对常用客户权益相关内容的Q&A,支持快速查找、标准回复、短信发送
索赔单证:针对索赔申请应备材料的Q&A,支持快速查找、标准回复、短信发送。
保全扑克:针对保全业务的Q&A,支持快速查找、标准回复。
理赔进度:通过赔案号理赔案件处理进度
续期进度:查询续期收费情况
卡单激活:公司销售的卡单可以通过该入口进行激活
重大疾病:支持重大疾病释义的浏览。
费率查询:按照用户输入的条件显示投保方案,支持投保规则及保险责任的浏览。
产品简介:公司产品简介,包括保险责任、投保规则等。
法律法规:支持保险常用法律法规的浏览。
理赔服务:介绍新华保险理赔服务。
职业代码:支持职业代码及职业了类别查询。
互动互助:一个前后线的互动交流平台,让支持更直接。
信息互享:用户可以通过客户权易通微信平台分享自己微信收藏夹的精彩内容,信息互享互惠,而不用关注无数的微信号,分享后可在权易通中进行信息分类;
网上商城:公司网上商城可以通过该入口进入
费率试算:支持按照客户进行保险计划定制及试算
签单进度:查询保单是否签发
保险知识:包括理赔课堂、财富手册、保险理念等保险相关知识
疾病库:提供权威疾病健康资讯查询服务
2)信息资讯类:
理赔刊物:支持《理赔服务之窗》、《理赔公益关怀月报》等理赔刊物的实时推送
理赔资讯:支持理赔相关、展业相关等资讯的实时实时推送。